fo / reservation
Buat pengalaman tamu yang luar biasa di Hotel Arsa Santhi Nusa Penida, kami mencari Front Office / Reservation professional yang berbakat. Di Nusa Penida, Bali, hotel ini menawarkan suasana tenang dan indah, dengan pemandangan laut yang menakjubkan. Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada tamu kami.
Sebagai Front Office / Reservation, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola reservasi tamu, mengatur check-in dan check-out, serta memastikan kenyamanan dan kepuasan tamu selama menginap. Anda akan bekerja dengan sistem reservasi online seperti Booking.com dan Agoda, serta menggunakan perangkat lunak hotel seperti Opera PMS dan Cendyn. Dengan pengalaman di industri pariwisata, Anda akan membawa kemampuan dalam komunikasi yang baik, kemampuan multitasking, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola reservasi tamu dengan efisien menggunakan sistem reservasi online dan perangkat lunak hotel.
- Membantu tamu dengan check-in dan check-out, serta mengatur pemesanan kamar dan fasilitas hotel.
- Menyediakan informasi tentang fasilitas dan atraksi di Nusa Penida kepada tamu.
- Memastikan ketersediaan kamar dan fasilitas hotel dengan memantau penggunaan dan permintaan.
- Mengatur dan mengelola inventaris kamar dan fasilitas hotel.
- Menyelesaikan keluhan tamu dengan cepat dan efisien.
- Melaporkan aktivitas harian dan masalah kepada manajemen hotel.
- Memastikan standar kebersihan dan keamanan di hotel terpenuhi.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Office / Reservation di industri pariwisata.
- Penguasaan bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik.
- Pengalaman menggunakan sistem reservasi online seperti Booking.com dan Agoda.
- Pengalaman menggunakan perangkat lunak hotel seperti Opera PMS dan Cendyn.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan multitasking.
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja shift malam jika diperlukan.
- Sertifikat dalam First Aid atau CPR akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang